Доставка и оплата

Мы сотрудничаем с курьерской службой доставки. Вы можете оформить заказ на сайте, указать адрес и контактную информацию. Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов, чтобы подтвердить адрес и определить удобное для вас время.

Курьеры доставляют наш чай на любые адреса в пределах МКАД на следующий день после подтверждения заказа. Весь чай мы упаковываем в фирменные зип-пакеты Black Tea Room, а всю посуду надежно заворачиваем в мягкую упаковку.

• Стоимость доставки в пределах МКАД — 350 рублей, при заказе на сумму от 5000 рублей — бесплатно.
• Стандартный интервал доставки — 6 часов. Например, с 12:00 до 18:00. Если вам нужен более короткий интервал, цена доставки может быть выше.
• Курьерская доставка за МКАД также возможна, но стоит дороже — от 450 рублей и может быть выше в зависимости от расстояния от МКАД.

При заказе от 5000р и повышенном тарифе (из-за короткого интервала/доставки за МКАД) магазин берет на себя расходы в 350р, остаток стоимости доставки оплачивает клиент.

Вы можете сформировать заказ на сайте и забрать его самостоятельно в нашем шоу-руме на ул. Гиляровского 65 с 12:00 до 20:30. Мы находимся на втором этаже в историческом здании постройки 1909 года. Вход со стороны улицы Трифоновской, 9 подъезд, внутри домофон — звоните «1». Заодно это возможность познакомиться с нами лично. 🙂

Если у вас поменялись планы и вы не смогли приехать к нам в условленный день, мы без проблем отложим ваш заказ, и он вас дождется. Правда, не более чем на полторы недели, после чего мы вернем чай из заказа в свободную продажу.

Если ваши планы поменялись совсем, вы решили отменить заказ или не сможете его забрать — пожалуйста, сообщите нам об этом.

Мы отправляем посылки во все населенные пункты России, где есть отделения СДЭК. Минимальная стоимость доставки до отделения — 300 рублей. Она может быть больше — исходя из веса посылки, удалённости Вашего местонахождения и тарифа СДЭК. Заказ оплачивается при получении. Также возможна курьерская доставка СДЭК до двери вашего дома — это мы согласовываем при подтверждении заказа.

Чай и посуду мы надежно упаковываем в прочные коробки. После оформления отправки в СДЭК мы высылаем вам трек-номер, по которому вы сможете отследить путь вашего заказа на сайте cdek.ru

Если вы живете в месте, куда отправка СДЭК будет стоить слишком много или вообще невозможна, мы можем отправить ваш заказ почтой России. Стоимость отправления рассчитывается индивидуально. В этом случае заказ необходимо полностью оплатить заранее. Например,

Заказы за границу мы отправляем почтой России. Также после внесения полной предоплаты.

В некоторых городах Беларуси и Казахстана есть отделения СДЭК — тогда мы пользуемся их услугами.